上海六院窗口人員陰陽怪氣，患者被羞辱

在醫院，我們都希望得到專業和友好的服務，但是有時候，我們卻會遇到壹些讓人不愉快的事情。比如，窗口工作人員的態度不好，甚至說出壹些傷人的話語。

最近，就有壹位患者在上海第六人民醫院挂號時，遭到了窗口工作人員的陰陽怪氣和羞辱。這件事引起了網友們的強烈反響和關注。

窗口人員陰陽怪氣 事情發生在8月17日，壹名男子在上海第六人民醫院挂號窗口，因爲沒聽清服務人員說話，問了第二遍，就被對方怒對。

視頻顯示，窗口工作人員說道：“不要以爲自己很了不起，是不是醫生給妳什麽吃多啦”等言語。男子則向周圍人解釋，對方說第壹遍自己沒聽到，問第二遍對方就不耐煩了。窗口工作人員又道：“很簡單的問題妳都聽不懂，我當然要煩咯。”

另據目擊者表示：如果不是在旁邊聽到事實情況，估計都會以爲大聲嚷嚷的男士有問題。事實是這個收費的工作人員很過分，用最溫柔的聲音說著讓人憤怒的話。

這個事件被網友拍下來並上傳到了網絡上，很快就引發了廣泛的關注和討論。很多人表示，窗口工作人員的態度太差，沒有職業素養和服務意識。他們認爲，即使工作再忙再累，也不能拿自己的情緒發泄在患者身上。他們也表示，患者有權利提出合理的問題和要求，並且應該得到尊重和解答。他們呼籲醫院對此事進行嚴肅處理，並給予公開道歉。

但最終醫院敷衍處理了事，僅僅是嚴肅批評教育，並給予相應的處分，還期望大家理解支持。

醫院連夜處理 8月18日，上海第六人民醫院工作人員回應稱，領導很重視此事，昨晚已連夜處理。他們表示，已經對涉事窗口工作人員進行了嚴肅批評教育，並給予相應的處分。他們還表示，將進壹步加強對窗口工作人員的培訓和管理，提高他們的服務水平和溝通技巧。他們向受到不良影響的患者表示歉意，並希望得到大家的理解和支持。